Почтальоны Усть-Лабинского района – о призвании, коммуникабельности и задачах современной почты

Накануне Дня российской почты корреспонденты «СН» встретились с работниками почтовой службы. Наталья Воронова и Татьяна Коногорова рассказали, как проходят их будни и почему, несмотря на развитие информационных технологий, профессия почтальона остается нужной.

Неожиданный выбор

Истории наших героинь во многом схожи. Обе трудятся на почте примерно одинаковый период времени – 10 и 12 лет, кардинально поменяв предыдущую сферу деятельности. Наталья на ОПС-1, что на улице Ладожской в Усть-Лабинске, а Татьяна на ОПС-1 на улице Красной в станице Ладожской.

После окончания школы Наталья Воронова пошла по стопам родителей и устроилась на ферму дояркой, где трудилась 15 лет. Когда вышла замуж и родила дочь, стала искать занятие с более удобным графиком, чтобы больше времени проводить с малышкой.

– Почта показалась подходящим вариантом, – вспоминает Наталья Викторовна. – Первые три месяца было тяжело, ничего не знала. Коллеги помогали, подсказывали. Иногда и нагоняй получала, если ошибалась. Но на замечания не обижалась, как же без этого новичку. С утра принимаем, сортируем и расписываем по адресам всю поступившую корреспонденцию. А это не только газеты и журналы. Также в отделении почты люди получают посылки, бандероли, оплачивают счета за электричество, коммунальные услуги, оформляют подписку. Выдаем пенсию, предлагаем промышленные товары. Задачи почты и спектр услуг за последнее время расширились. Когда я только пришла, еще не было продаж. Пользуются популярностью лотерейные билеты, сама недавно выиграла тысячу рублей.

Сейчас Наталья Воронова оказывает почтовые услуги на участке, который включает несколько улиц – Молодежную, Пионерскую, Зои Космодемьянской, Карла Маркса и поперечные. Маршрут за день внушительный – около 20 километров.

– Сумка тяжелая, взвешивала полную – 12-13 килограммов. Потому что много подписных изданий – газет и журналов. Только одной «Сельской нови» в прошлом полугодии разносила 112 экземпляров. И в этом не меньше, – рассказывает почтальон. – Летом подспорье велосипед. А зимой, если выпадет снег, приходится тащить груз на плече. Для нас счастье, что зима на Кубани почти бесснежная. Но даже пусть с неба камни падают, все равно придем в каждый дом. Потому что надо доставить газеты, пенсии и квитанции.

«Наша Наташа»

Конечно, сегодня работа почты во многом стала другой, сетует собеседница. Больше не приходится носить толстые пачки писем и газет. Электронный формат обмена информацией значительно облегчил сумки почтальонов, но у периодики осталось немало верных поклонников.

– У меня на участке много постоянных подписчиков «СН». В основном это пенсионеры, которым привычнее листать бумажные страницы, чем искать новости в Интернете, узнавать о важных событиях именно из «районки», – говорит Наталья Воронова. – Агитировать на подписку особо не приходится. Достаточно сказать: «Как же я теперь буду ехать по улице и проеду ваш дом?».

Свою Наташу на участке ждут с нетерпением, каждый делится и хорошим, и плохим. Рассказывают последние новости о себе, соседях и родственниках.

– Приходится задерживаться у каждого двора минут по 10, особенно если идет доставка пенсий. Допустим, выезжаю из отделения в 11 утра, а возвращаюсь в 16 часов, – продолжает почтовый работник. – Некоторые пытаются угостить чем-то вкусным, пригласить на борщ или кофе. Обычно это одинокие пенсионеры, которым не хватает общения. Разные случаи бывают. Недавно захожу в дом к одной пожилой женщине, сама не может выходить, а она упала и лежит на полу. Подняла, усадила, позвонила дочери. От скорой помощи бабушка отказалась.

Наталья Викторовна убеждена, что почтальон должен быть немного психологом. С кем-то можно поговорить мягко, а с кем-то и построже:

– Иногда могут и испортить настроение, накричать, придраться, что не вовремя газету принесла. Объясняю, что работаю на полтора участка, доставляю насколько успеваю. А в целом люди у нас хорошие, уже привыкли друг к другу. Из-за общения с ними и работу свою люблю.

Взрослые дети

Татьяна Коногорова связала свою жизнь с почтой случайно. Знакомая предложила поработать. На тот момент девушка сидела дома с шестилетним ребенком, а мама как раз вышла на пенсию и могла присмотреть за внучкой.

– Раньше жила в Белореченском районе, работала няней в саду. Разницы не вижу – там маленькие дети, здесь большие. Всем надо внимание и терпение, – шутит Татьяна Владимировна. – Первый рабочий день выпал на 1 июня. Выдался сложным. Когда пришла по последнему адресу, выяснилось, что не хватает денег выдать пенсию. У меня паника: «Почему? Что делать? Кому передала больше? Где брать деньги?». Стала звонить заведующей. Оказывается, в спешке мне просто недодали нужную сумму на почте. В итоге всем хватило, люди отнеслись к ситуации с пониманием.

На участке у Татьяны 400 дворов, но по факту в два раза больше, так как не хватает почтальонов. По словам собеседницы, людей останавливает не только небольшая зарплата, но и финансовая ответственность. Кроме того, нужно уметь находить со станичниками общий язык.

– Трудностей у почтальона хватает. Например, на моем маршруте есть участок, где нужно спускаться вниз к Кубани – пара дворов. Договорилась с жителем, который там держит хозяйство, чтобы опускал квитанции в ящики, – рассказывает Татьяна Коногорова. – На пути самая большая проблема – это собаки. Не бродячие, дворовые. Некоторые выпускают питомцев на самовыгул, говорят: «Не бойтесь, она не кусается». При этом собаки так и норовят подпрыгнуть и схватить за руки или сумку. Сколько пыталась объяснить хозяевам, но понимают не все.

Новости из «СН»

Продолжительность рабочего дня почтальона зависит от количества пенсий и газет, квитанций за коммунальные услуги, приема платежей на дому, объясняет Татьяна Владимировна. Кто-то сидит на лавочке и ждет, а к кому-то приходится долго стучать.

– Районную газету выписывают многие жители от 50 лет. Из «СН» хотят узнавать местные новости. Бывает, только отдашь свежий номер, сразу начинают листать, – говорит почтальон. – Дети часто присылают бабушкам открытки с локациями мест отдыха. Письма тоже еще пишут. Обычно это пожилые люди, есть такие, кто не пользуется сотовым телефоном, и бумажные послания для них привычнее. Иногда даже просят почитать, доверяют.

К работе почтальона большинство станичников относится с уважением, делится Татьяна Коногорова, и помогают, чем могут – в жару предложат воды или холодного компота, в дождь дадут зонтик.

– Приятный бонус – свежий воздух, ведь закрытое помещение – это не мое. Ну и бесплатный фитнес – велосипед. На нем в день проезжаю около 30 километров, – отмечает почтовый работник. – Желаю коллегам терпения, стойко перенести жару и здоровья. Без него работать не получится, а болеть нам некогда.