Как имя повлияло на судьбу медработника Светланы Закарян

Старший фельдшер Светлана Закарян трудится в отделении скорой медицинской помощи Ладожской районной больницы более 20 лет. Говорит, это судьба.

Накануне Дня работника скорой медицинской помощи она рассказала корреспондентам «СН», почему на «скорых» не работают неверующие, о самых горьких и самых радостных выездах и песнях в дороге.

– Что входит в обязанности старшего фельдшера?

– Слежу за санитарно-эпидемическим режимом в отделении и бригадах, контролирую укомплектованность укладок, машин СМП, проверяю, все ли оборудование в них находится в рабочем состоянии, и веду документацию.

– Несмотря на большой документооборот в отделении, коллеги говорят, что Вы выезжаете и на вызовы. В каких случаях?

– Если в бригаде один фельдшер и вызов был экстренным – на дорожно-транспортные происшествия, при признаках инфаркта или инсульта, если у пациента началось кровотечение. В таких ситуациях важна каждая минута, потому что начинается борьба за жизнь человека. Прежде, чем доставить его в больницу, важно стабилизировать состояние – и вдвоем справиться с задачей не только проще, но и быстрее.

– Работа фельдшера СМП – одна из самых непростых. Почему выбрали эту профессию? 

– Убеждена, что на характер и судьбу человека влияет не только воспитание, но и то, как его нарекли. Мое имя происходит от слова «свет», и мне с детства нравится нести людям добро, радость, заботиться о других, поэтому и с профессией определилась быстро – стану той, кто будет помогать людям. За 22 года ни разу не пожалела о своем выборе.

– Изменилась ли работа на «скорой» за это время?

– Да. Когда начинала, в бригаде был один фельдшер, сейчас два (по одному работают при нехватке кадров). Работу с документацией работники СМП ведут на цифровых планшетах. Но, несмотря на это, нагрузка увеличилась – возросло количество больных. Если 10-15 лет назад за сутки было около 10 вызовов скорой помощи, то сейчас около 30.

– Количество каких заболеваний, если судить по числу вызовов, возросло за последние годы? 

– Онкологических, а также инфарктов и инсультов. Думаю, связано это в первую очередь с тем, что ускорился ритм жизни, а с этим увеличилось и количество стрессов, а также с ухудшением экологии.

– Влияет ли сезонность на количество вызовов?

– Инфаркты и инсульты случаются чаще осенью и весной. Также в межсезонье обостряются вирусные заболевания. Летом чаще приходится выезжать на ДТП.

– Помните свой первый выезд?

– Еще бы. Поехала оказывать помощь мужчине с ножевым ранением (полученным в бытовой ссоре в состоянии алкогольного опьянения). Заходить во двор страшно, но выбора не было – это моя работа. К счастью, все обошлось. Оказала мужчине первую помощь и транспортировала его в хирургическое отделение. 

После того выезда, кажется, больше ничего не боюсь. Прошла боевое крещение (смеется).

– Не редкость, когда на работников СМП нападают. Сталкивались ли с подобным?

– И не раз, но всегда удавалось увернуться или убежать.

Помню, как с коллегой поехали на вызов по адресу, где в доме находились несколько мужчин в невменяемом состоянии. Требовали от нас наркосодержащие препараты. Мы сразу вышли. Они – за нами. К счастью, успели уехать, о случившемся сообщили в полицию. Выяснилось, что хозяин дома наркозависимый, а другие, видимо, его друзья.

Главное, в таких случаях – сразу оценить обстановку и не терять бдительности. Обычно, если вызов «скорой» поступил на подозрительный адрес, просим полицейских сопроводить нас. Выручает то, что живем и работаем в населенном пункте и примерно знаем, где кто живет. В больших городах фельдшеры зачастую идут в неизвестность.

Было и такое, когда, будучи начинающим специалистом, не осознала в полной мере всю возможную опасность ситуации, и без сопровождения полиции выехала к больному с психическим расстройством. Вызвал «скорую» отец парня. Когда была на месте, юноша был спокойным, приветливым и даже подарил мне букетик цветов, сорванных с клумбы. Уговорила его поехать со мной (пациента необходимо было доставить в больницу). Пели песни по пути, но когда зашли на приемный покой и я передала его в руки другим медикам, пациент резко стал агрессивным, начал разбрасывать все, что видел. Чтобы его успокоить, сбежались несколько врачей.

– После таких случаев не возникало желания уйти со «скорой»?

– Нет. Помогает справиться юмор. Бывает, сетуем с коллегами на тяжелые чемоданы-укладки (перед интервью взвесили «чемоданчик» – 6,2 килограмма), кардиографы, дефибрилляторы, которые приходится носить на себе, а еще планшеты, но с шуткой вспоминаем, что их вес, как и земля под ногами, совсем не чувствуется, когда приходится бежать.

Но главное напоминание о том, зачем пришла в профессию – такие случаи, как тот, что произошел несколько месяцев назад. Тогда на смене в бригаде СМП работал один фельдшер. Поступил вызов – на трассе «Краснодар – Кропоткин» мужчина потерял сознание, подозрение на инфаркт. Бросила всю документационную работу и поехала с коллегой. Мужчине стало плохо, он попросил товарища остановить машину. Когда вышел, упал в обморок и скатился в кювет. Как можно скорее загрузили его в «скорую», повезли в Выселковскую больницу. У мужчины был обширный инфаркт, поэтому ввели ему три дозы мощного препарата, чтобы он не умер от болевого шока (в таких случаях подобное допускается). Довезли. Помню, как выдохнула со словами: «Мы это сделали. Продолжаем работать».

Пациента прооперировали, он выжил.

– Что самое сложное в работе фельдшера?

 – Когда прикладываешь все усилия, чтобы спасти жизнь человеку, но не удается.

– Какой случай до сих пор не можете забыть?

– Выехали на ДТП, в котором сильно пострадала девочка 10-12 лет. В салоне скорой помощи с ребенком, помимо меня, ехала ее мама. В глазах женщины было такое отчаяние и боль – прошло более 10 лет, а я до сих пор не могу забыть ее лицо.

Сделала тогда все возможное, чтобы спасти ребенка. Довезти до реанимации ее все-таки удалось, но выжила она или нет, не знаю. Состояние было крайне тяжелым.

– Как научились справляться с эмоциями, переживая чужое горе?

– Не научилась. Стараюсь себя успокоить тем, что бывают ситуации, когда человеку уже не помочь, но всегда надеюсь на чудо. Он надеется, его близкие. Бессилие – худшее чувство.

Еще на «скорых» не работают неверующие. Сталкиваемся с настолько сложными случаями, что остается только надеяться на Бога. Бывает, даже вслух к нему обращаюсь, когда ситуация критичная.

– Нередко жалуются, что «скорая» долго едет. Есть ли у вас система распределения вызовов по важности?

– Как только поступает звонок, выезжает «скорая» сразу же. Также нужно учитывать и то, что в этот момент фельдшеры могут быть на другом вызове, и пока не окажут помощь, выехать на другой адрес не могут.

Классификация вызовов существует. В первую очередь выезжаем на экстренные случаи  – потеря сознания, отсутствие дыхания и пульса, инфаркты, инсульты, роды, болевой шок, острые психические расстройства. Затем к пациентам, у которых нет опасных для жизни симптомов.

– Часто ли слышали слова благодарности от пациентов?

– Конечно. Пользуюсь золотым правилом: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе». Работает.

ФАКТ

В отделении СМП Ладожской районной больницы работают 10 фельдшеров выездной бригады, четыре – по приему вызовов, два врача СМП, одна медсестра, три санитарки.

В Ладожской районной больнице пять машин скорой медицинской помощи.