Кому мы звоним, набирая 112

Единые дежурные диспетчерские службы созданы во всех муниципалитетах РФ. Что входит в обязанности сотрудников, рассказал начальник ЕДДС Усть-Лабинского района Леонид Оганов.

Профессиональный праздник сотрудники Единой дежурной диспетчерской службы отмечают в феврале, но в Усть-Лабинском районе ЕДДС была создана в августе 2012 года. Первым руководителем службы был Петр Тарасов, в 2016-м его сменил Николай Агарков, а в 2018-м – Геннадий Лебединцев. В 2024 году ЕДДС возглавил Леонид Оганов. В коллективе 26 сотрудников. Служба ЕДДС входит в структуру МКУ «Ситуационный центр» муниципалитета.

ЕДДС – это центральный орган управления, работающий круглосуточно для приема сообщений о чрезвычайных ситуациях, авариях и происшествиях, как от населения, так и организаций. Ее специалисты координируют действия служб экстренной помощи, оценивают риски, оповещают граждан и управляют силами Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций.

– Когда человеку требуется незамедлительная помощь (пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы, службы «Антитеррор»), достаточно набрать номер 112. Звонок попадет к оперативному дежурному ЕДДС,  и к человеку придут на помощь, – говорит Леонид Оганов. – Единый номер 112 работает как со стационарных телефонов, так и с мобильных. Даже в случае отсутствия средств на счете или SIM-карты человек все равно сможет дозвониться.

Леонид Валерьевич отметил, несмотря на то, что оперативные дежурные отвечают на любой звонок, поступивший на номер 112, некоторые люди, не понимая всей серьезности, пользуются номером не по прямому назначению. Это может усложнить работу дежурных, ведь они в короткие сроки должны определить, какая помощь требуется в конкретной ситуации, скоординировать работу оперативных служб. 

– Взрослым важно объяснить детям, что номер «112» служит только для экстренного вызова оперативных служб, – добавил Леонид Валерьевич. – Бывает, несовершеннолетние звонят ради шутки, не зная, что за такие шалости грозит административная ответственность по статье 19.13 КоАП  РФ «Заведомо ложный вызов специализированных служб».

Установить личность звонившего специалистам не составит труда. Даже без сим-карты оператор увидит уникальный номер и сможет идентифицировать нарушителя закона, сказал Оганов. Если же вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору.

– Пусть у каждого из вас будет меньше поводов для звонка нам, но уж если ситуация того требует, будьте уверены – помощь придет.

ВАЖНО

112 – телефон вызова экстренных служб.

8 (86135) 4-11-88 – телефон ЕДДС Усть-Лабинского района.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Леонид Оганов,

начальник ЕДДС Усть-Лабинского района:

– Дорогие сотрудники ЕДДС, от всего сердца поздравляю вас с праздником, благодарю за нелегкий и важный труд и желаю вам всего самого доброго.