Более года назад в Усть-Лабинске открылся филиал государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». Задача организации – облегчить жизнь как самим бойцам СВО, так и их родным и близким. Социальный координатор фонда по Усть-Лабинскому району Екатерина Ерченко рассказала, как организована работа с военными и семьями погибших.
– Екатерина Петровна, когда фонд начал работу в Усть-Лабинском районе?
– С 1 июня 2023-го. Ранее мы располагались в помещении социальной защиты населения по улице Октябрьской, 36. С начала июля этого года переехали на новое место – в здание, где раньше располагалась Торгово-промышленная палата по улице Ленина, 83.
– Чем занимается фонд? Верно ли, что «Защитники Отечества» – это своеобразное «единое окно», где бойцы СВО и их родственники могут получить помощь по любому вопросу?
– Как социальный координатор нахожусь в постоянном контакте с семьями участников СВО. Если есть какая-то проблема, стараемся ее решить через соцзащиту, нотариуса, юриста, прокурора или соцфонд. Бывают вопросы по судебным приставам, банкам – со всем этим тоже по возможности оказываем помощь.
Также занимаемся бойцами частных военных компаний. Допустим, помогаем собрать пакет необходимых документов и направить в Министерство обороны РФ, чтобы они получили удостоверение ветерана боевых действий. Немногие знают, что можно прийти сюда и сдать документы.
– С какими вопросами могут обращаться люди?
– С разными. Тесно взаимодействуем с главами района, города, сельских поселений, государственными ведомствами. Все структуры взаимосвязаны, и любой вопрос, который поступает к нам, обычно решается. Допустим, выплаты не оформляю, но знаю, где это можно сделать. Постоянно изучаю документацию, которой очень много. Ведь по сути режим одного окна предполагает, что координатор – это и соцработник, и юрист, и психолог и так далее. С каким бы вопросом человек ни обратился, должна знать на него ответ. Но так как это не всегда реально, обращаемся за содействием к другим структурам. Спасибо руководству Центральной районной больницы, Пенсионного фонда, управления социальной защиты – все идут на контакт, по звонку отвечают на вопросы. Стараемся решить все на месте, чтобы людям было удобно. Тем не менее, не всегда что-то получается. Например, сейчас остро стоит вопрос по земельным участкам. Ведь земля дается в собственность бойцам и членам семей погибших по определенным критериям. Участокне может быть просто наделом земли где-то в поле. Там должны быть все необходимые коммуникации – свет, вода, газ. На это требуется время.
– Кто содействует в решении бытовых вопросов?
– Волонтеры, члены молодежного движения «Максимум», участники Движения первых. Большую помощь оказывает администрация. Иногда подключаем комплексный центр социального обслуживания.
– Требуется ли военнослужащим и их семьям психологическая помощь? В чем она заключается?
– К сожалению, зачастую человек не признает, что у него есть психологическая проблема. Ребята приходят разные. Кто-то настроен агрессивно, разговаривает на повышенных тонах, вести диалог порой невозможно. Поэтому координатор должен убедить собеседника, успокоить и объяснить. Это бывает непросто. Для того чтобы грамотно выйти из любой ситуации, один-два раза в год проходим обучение в Ростове-на-Дону.
– Когда участник спецоперации, в том числе после тяжелого ранения, возвращается домой, ему важно снова обрести свое место в мирной жизни. Как проходит реабилитация?
– Кроме того, что фонд «Защитники Отечества» помогает получать бойцам и семьям финансовую помощь, он проводит адаптацию жилого помещения для ветеранов СВО, которые потеряли конечности. За средства фонда устанавливается система «Умный дом». Она включает в себя специальные кровати, тумбочки, поручни в ванной и многое другое – все для того, чтобы бойцу было удобно адаптироваться в новых реалиях.
Для ребят, желающих заниматься спортом, фонд также за свой счет изготавливает протезы-экзоскелеты, покупает тренажеры.
Наша задача помочь людям полноценно вернуться к обычной жизни, не потерять себя. Все, конечно, зависит от настроя самого бойца. Многие хорошо идут на контакт. С удовольствием ходят на мероприятия, на которые их приглашают – посещают митинги, школьные линейки, проводят уроки мужества, выезжают на встречи с ребятами в Центр отдыха «Тополек», патриотический лагерь «Казачий дозор». Видно, что им это психологически необходимо – поделиться, рассказать, не замыкаться в себе.
– Сколько человек и по каким вопросам обратилось в фонд?
– Более 300. В основном по поводу выплат за участие в СВО, заключение контракта, гибели. Когда не получается что-то в плане документов, которые не приходят из воинской части. А без документов нельзя оформить выплату. Особенно это касается без вести пропавших парней. В этом случае предстоит сложная процедура, чтобы доказать, что боец погиб и подать заявление в суд.
– Можете привести примеры обращений, когда фонду удалось оперативно решить вопросы?
– Недавно к нам обратился житель станицы Новолабинской, служивший в частной военной компании. У него было ранение, но выплату не получил. С этой проблемой мужчина приехал к нам. Спасибо за содействие военной прокуратуре. Вопрос был решен быстро.
Еще одна жительница района, супруга погибшего бойца, не могла снять арест с машины, которая была оформлена в кредит на мужа. Обратились с ней в банк, написали необходимые заявления. Кредит закрыли, арест с автомобиля сняли.
– Есть ли такие проблемы, которые пока не получается решить?
– Фонд должен заниматься ветеранами, которые уже уволились с военной службы, и членами семей погибших. Но на практике получается немного по-другому. У действующих бойцов вопросов возникает гораздо больше. Поэтому обращаются, конечно, по большей части они и члены их семей.
Большая проблема – это человеческий фактор. Некоторые граждане полагают, что координатор обязан выполнить любую их просьбу, обращаются с нестандартными вопросами. Один боец потребовал парикмахера, чтобы постричься. Пришедшая в фонд с детьми супруга военнослужащего попросила найти няню, пока она решит свои дела.
- Какие планы на перспективу?
- Развиваться во всех направлениях, нарабатывать опыт. Надеюсь, что в штате нашего филиала увеличится количество специалистов. И, конечно, хочется помочь как можно большему числу граждан.
СПРАВКА
Фонд «Защитники Отечества» был создан по инициативе президента России Владимира Путина в апреле 2023 года для поддержки участников СВО. Впервые о планах создать фонд глава государства заявил 21 февраля 2023-го в послании Федеральному собранию. Фонд занимается комплексным сопровождением ветеранов СВО и членов семей погибших. Социальные координаторы ведут персональное сопровождение подопечных, помогают ветеранам СВО по всем вопросам. Филиалы фонда присутствуют во всех регионах России.
Одной из главных задач является оказание всесторонней помощи ветеранам и их семьям. Фонд помогает в получении всех полагающихся мер поддержки, включая социальную и медицинскую реабилитацию, лекарственное обеспечение, психологическую помощь, предоставление технических средств реабилитации и санаторно-курортного лечения. Важное направление деятельности единого центра поддержки – содействие в переобучении и трудоустройстве ветеранов, а также помощь в решении бытовых вопросов.
НАШИ КООРДИНАТЫ
Адрес: г. Усть-Лабинск, ул. Ленина, 83.
Телефоны: 8 (918) 452-75-96, 8 (988) 461-37-35, Екатерина Петровна Ерченко.
График работы фонда:
С 8:00 до 17:00. Перерыв с 12:00 до 13:00. Выходной – воскресенье.
В станице Кирпильской продолжается ремонт мотобольного поля
08:00 15.02.25