Около 16 лет устьлабинка Елена Алябьева оказывает психологическую помощь сотрудникам полиции

Отношение к работе у всех разное. Некоторые люди выполняют профессиональные обязанности в силу привычки и необходимости. Другие получают удовольствие от самого процесса  работы и ее результатов и не признают такого термина, как профессиональное выгорание. Устьлабинка Елена Алябьева в рамках рубрики «Человек и его профессия» рассказала корреспондентам «СН» о том, как стала психологом и почему безгранично любит свою профессию.

 – Помните ли момент, когда точно решили, что хотите освоить именно эту профессию?

– О психологии не мечтала. В детстве хотела быть учителем или воспитателем. Считала педагогику женской сферой, поэтому поступила в усть-лабинское педучилище, которое окончила в 1992 году. Тогда поступить в училище было сложно. Учеба там считалась престижной, так как училище стояло на одном уровне с университетами края. Плюс был в том, что там преобладала классно-урочная система обучения, которая позволяла студентам основательно изучать каждую дисциплину. Окончив его, поступила в Армавирский педагогический университет. Там стали обучать новой специальности – социальный педагог-психолог. Выбрала это направление, посчитав его интересным.

– Возникали ли трудности в обучении?

– Нет, моя интуиция меня не подвела. Учиться было в удовольствие. Помню, когда преподаватели знакомили с типами личностей и характерами, то в голове сразу представляла знакомых, которые подходили под описание. Поняла, что когда применяешь информацию к конкретному человеку, то в голове сразу складывается картинка, новые знания и термины запоминаются легко. Правда, были студенты, которые спали на лекциях. Удивлялась, почему им настолько тяжело и как можно скучать на таких «парах». 

– Чем привлекла профессия психолога?

– Почувствовала, что могу помочь кому-то в решении каких-либо проблем. Изначально интуитивно чувствуешь готовность и понимание того, что ты можешь помогать, а потом это подкрепляется знаниями и опытом. Тогда возникает гармония.

– Можно ли сказать, что психологические знания помогают решать и собственные проблемы?

– Если только на 50 процентов. Психолог я по профессии, а так – обычный человек. У меня есть такие же эмоции, желания, я так же ранима, как и большинство из окружающих. Да, есть плюс в том, что умею осознать и увидеть проблему. Но выстоять помогает только жизненный опыт.

– Как друзья и близкие относятся к Вашей профессии? Не боятся быть «прочитанными»?

– Да, поначалу у них были такие опасения. Сейчас этого барьера уже нет. Порой забавно наблюдать за тем, как человек боится быть «прочитанным». Но профессионал никогда не играет на том, что сразу может увидеть истинную сущность человека. Иногда некоторые сами начинают проявлять интерес к моей сфере деятельности, когда узнают, что я психолог.

– Как пришли работать в районный Отдел полиции?

– Устроилась работать в 2004 году на временную должность. Психологическая служба в Краснодарском крае в системе МВД образовалась только в 1996 году. Направление было новое, поэтому столкнулись с нехваткой кадров на должность психолога. Были случаи, когда сотрудникам кадровой службы приходилось посещать двухнедельные курсы и работать в этом направлении. Так было и в нашем райотделе. Потом сотрудница, которая стала совмещать свою работу с новым направлением, ушла в декретный отпуск, и место оказалось вакантным. В это время я училась на третьем курсе университета и решила устроиться на временную должность. Считала работу в милиции очень престижной и интересной. Но из-за того, что психологическое направление было новое, возникали сложности. Специфика моей работы для большинства сотрудников милиции была непонятной. Недоумевали, кто такой психолог и для чего он нужен в системе МВД.

В любой профессии, когда приходит новый сотрудник, его сначала оценивают по личностным качествам. Присматриваются, какой человек, как умеет ладить с людьми, как общается, ведет себя в коллективе, а потом уже воспринимают как профессионала. Только после этого появляется уважение. 

– Чем занимается штатный психолог полиции?

– Без психологической оценки невозможно устроиться на службу в полицию. Психолог проводит профотбор. Каждому задаю вопрос, почему он хочет работать в органах внутренних дел? Есть те, кто мечтал о службе, читал специальную литературу, смотрел фильмы. Но иногда приходят и такие, которые рассказывают о смене деятельности, мол, устал работать на стройке, шел мимо, увидел, что требуются сотрудники. Не понимая, какие существуют требования к кандидатам на службу.

Также психологи консультируют личный состав, оценивают климат в подразделениях, предлагают варианты улучшения работы. Дают  рекомендации руководству по коррекции взаимоотношений в коллективе.

– У какого подразделения полиции самая сложная в эмоциональном плане работа?

– Сложная работа у каждого подразделения. Например, в отделе по делам несовершеннолетних в большей степени служат девушки. В их обязанности входит взаимодействие с подростками, которые иногда не стесняются в выражениях и могут даже нахамить. Им по долгу службы приходится посещать неблагополучные семьи, в которых в день визита могут распивать спиртные напитки и неизвестно чего ждать от таких горе-родителей.  Непросто работать и в службе ППС. Общение с маргиналами, которые нарушают общественный порядок, накладывает отпечаток на эмоциональный фон сотрудника. Оперативники и вовсе рискуют жизнью. Сложно работать и участковым уполномоченным полиции, сотрудники ДПС несут службу при любой погоде, специалистам миграционной службы приходится общаться с большим количеством людей. 

На сотрудников полиции ложится и моральная, и физическая нагрузка. Они порой недосыпают, не успевают в отведенное время перекусить, мало общаются с близкими и детьми. Живут на работе. Поэтому с неустойчивой психикой здесь работать нельзя. В отделе есть кабинет психологической разгрузки. Сотрудники приходят, и я провожу с ними сеансы релаксации, беседую и тестирую их.

– На каком этапе пришло осознание, что это ваша профессия?

– С первых дней понимала, что иду в верном направлении и хочу посвятить себя именно этой работе. Сегодня часто спрашивают, когда пойду на пенсию. Не думаю об этом. Работать не устала. В профессии психолога  можно расти постоянно. Освоила полиграф. Восемь лет работаю на нем. Интересное направление. Многие с улыбкой приходят проходить тесты и порой в шутку интересуются, можно ли его обмануть. Невозможно.

Не испытывала профессиональное выгорание, потому что работа не рутинная, а интересная и разнообразная. Регулярно повышаю квалификацию в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре в системе МВД. Часто езжу в служебные командировки на саммиты и соревнования международного формата, на которых задействовано большое количество сотрудников полиции, охраняющих правопорядок. Там для полицейских организуют кабинеты психологической разгрузки. Чтобы сотрудник мог прийти и 15-30 минут отдохнуть, получить поддержку. Например, чемпионат по футболу длился два с половиной месяца, и многие, кто находился в командировке, были оторваны от семьи. Это эмоционально и физически тяжело.

– Сопереживаете ли  чужому горю и можно ли научиться не пропускать через себя трагедии незнакомых людей?

– Да, но научилась дистанцироваться от негатива. У многих сотрудников полиции в определенный момент может наступить профдеформация. Например, госавтоинспектор часто выезжает на ДТП и видит страшные последствия аварий. Участковый уполномоченный полиции и оперативный сотрудник – на места преступлений, где не редкость убийства. Со временем они перестают на это болезненно реагировать. Кажется, что они бездушные. Но так ставят барьер, чтобы сохранить свое психическое и физическое здоровье.

– Как понять, когда пора обратиться к психологу?

– Понять может только тот человек, который способен анализировать происходящие с ним события. Он начнет в себе копаться, самостоятельно дойдет до какой-то определенной точки, а потом поймет, что дальше не способен справиться, и обратится за помощью к специалисту. Есть люди, которые не анализируют происходящее с ними и вокруг них и спокойно с этим живут. Все индивидуально. Возможно, так было заведено в семье, где они выросли, что к посторонней помощи обращаться нельзя.

– С кем проще работать: с молодежью или людьми в возрасте?

– С тем, кто этого хочет. Здесь возраст и пол не имеют значения. Как и от любой зависимости невозможно избавиться, пока человек сам этого не осознает и придет к специалисту не по принуждению.

– Почему многие люди, испытывающие жизненные трудности, не решаются обратиться к специалисту?

– Потому что у нас это не принято, не выработалась такая культура решения проблем. Многие привыкли давать советы, как поступить в той или иной ситуации, сидя на кухне за чашечкой чая. Мы в силу нашего менталитета находим спасение в откровенных беседах с близкими, кто-то в религии. В этом есть своя правда. Да и психологическая помощь – платная услуга.

– Есть ли у Вас хобби? Как проводите свободное время?

– Люблю спорт. В юности занималась баскетболом. Имею первый взрослый разряд. Сегодня посещаю тренажерный зал и хожу в туристические походы.

– Кому бы Вы порекомендовали свою профессию?

– У будущего психолога должна быть одна очень хорошая, на мой взгляд, черта – доброжелательность. Без нее сложно быть профессионалом в этой сфере. А еще нужно получать удовольствие, когда помогаешь людям.