Вопросы о медицинской помощи населению «СН» адресовала главному врачу Усть-Лабинской ЦРБ Сергею Викторовичу Рысухину.
– Правда ли, что для записи на УЗИ обязательно иметь направление от врача?
– Чтобы бесплатно пройти ультразвуковое исследование (УЗИ) органов и систем, необходимо заключение врача-специалиста о нуждаемости пациента в указанном исследовании, т. е. наличие медицинских показаний к нему, которое подтверждается бланком (или записью в медицинской информационной системе) направления на УЗИ к специалисту ультразвуковой диагностики, оформляемом в установленном порядке.
Получение данной медицинской услуги на платной основе также осуществляется по направлению лечащего врача.
– Как записаться на прием к узким специалистам, если не зарегистрирован на портале Госуслуг? Не все пожилые люди могут прийти лично в поликлинику или дозвониться на номер телефона для записи.
– В соответствии с резолюцией Председателя Правительства РФ от 19.08.2022 г. и письмом МЗ РФ от 09.12.2022 г. определены 14 основных медицинских специальностей, по которым должна быть обеспечена доступность предварительной записи через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ):
- врач-терапевт участковый;
- врач общей практики (семейный врач);
- врач-хирург;
- врач-офтальмолог;
- врач-оториноларинголог;
- врач-акушер-гинеколог;
- врач-психиатр-нарколог;
- врач-фтизиатр;
- врач-стоматолог;
- врач-стоматолог-терапевт;
- врач-педиатр участковый;
- врач-детский хирург;
- врач-стоматолог детский;
- врач-психиатр детский (подростковый).
По остальным специальностям пациенты могут записаться, позвонив по телефонам CALL-центра или по телефону регистратуры (горячая линия).
Предварительная запись на прием к врачам-специалистам осуществляется через CALL-центр, инфомат, по сети «Интернет» и непосредственно в регистратуре поликлиники ГБУЗ «Усть-Лабинская ЦРБ» МЗ КК, а также по телефону регистратуры. Для приема вызовов имеется выделенная телефонная линия, которая функционирует в течение всего рабочего дня.
Время между записью и приемом у врача-специалиста в плановом порядке во взрослой поликлинике составляет не более 14 дней в соответствии с нормативными актами.
Для направления на консультацию в краевую медицинскую организацию необходимо посетить врача-специалиста (врача-терапевта участкового, врача общей практики) или медицинского специалиста по профилю заболевания, с прохождением лабораторных и инструментальных исследований.
Граждане, не зарегистрированные на портале ЕПГУ, могут записаться к врачам-специалистам через инфомат в холле взрослой поликлиники, в регистратуре (1-е окно), по номеру кол-центра: 8 (900) 232-76-33 или 8 (86135) 5-22-99 с 08:00 до 17:00 в рабочие дни.
В регистратуре функционируют все окна, которые имеются в наличии, в том числе окно № 1. Запись через ЕПГУ введена для того, чтобы пациент мог, не приходя в поликлинику, дистанционно записаться к врачам-специалистам.
Получить требуемую информацию можно в любом окне регистратуры, у медицинского регистратора холла, а также на стендах, размещенных в поликлинике или на информационных табло на первом этаже поликлиники.
Следить за временем для записи к врачам-специалистам не нужно, т. к. кол-центр принимает звонки от пациентов с 08:00 до 17:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.